Doğru çalışanlara sahip olmak, hedef belirlemekten çok daha önemlidir. Kurum olarak ortaya koyduğumuz hedefler sizin açınızdan ne kadar mantıklı ve ulaşılabilir olursa olsun, ekibinizde doğru çalışanlar yoksa başarılı olamazsınız.

Toyota, doğru çalışanların mükemmel sistemle beraber bir şirketi nereye taşıyabileceğinin en güzel örneklerinden biridir.  “The Toyota Way- Toyota Yöntemi” diye anılan bir yönetim felsefesi var. Toyota, yöntemini beş ilkeye dayandırıyor:

• Meydan Okuma
• Gelişim
• Git ve Gör
• Saygı
• Ekip Çalışması

Belirtilen ilkelerin hepsi insanla, ekip ruhuyla ve kurum habitatıyla ilgili. Bu beş ilkeToyota’nın ortaya koyduğu ilkeler. Toyota’yı inceleyen uzmanlar ise toplam 14 ilke sıralıyorlar:

1. Kısa vadede zarar görecek dahi olsan yönetim kararlarını uzun vade felsefesine göre al.
2. Problemleri açığa çıkarmak adına sürekli bilgi akışı sağla.
3. Aşırı üretimi engelle.
4. İş gücünü kademelere yay.
5. Daha ilke seferde kaliteyi yakalamak adına, sorunları çözmek için işi durdurma kültürünü inşa et.
6. Sürekli gelişim ve çalışanların güçlendirilmesi için standartlarını belirle.
7. Hiçbir problemin gizli kalmaması için yerinde kontrol yap.
8. Çalışanlarına ve süreçlerine hizmet eden, güvenilir ve ince noktasına kadar test edilmiş teknolojiyi kullan.
9. İşini anlayan, felsefesini yaşayan ve bunu diğerlerine öğreten liderler geliştir.
10. Şirketinin felsefesine uyan istisnai insanlar ve liderleri geliştirilmesini sağla.
11. Ortaklarına ve tedarikçilerine saygı duy. Onlara fırsatlar sun ve gelişmelerine yardımcı ol.
12. Sorunu anlamak için sorunun kaynağına git ve gör.
13. Acele etmeden, oy birliği ile ve tüm olasılıkları düşünerek karar al. Kararlarını seri şekilde uygula.
14. Yorulmadan düşünen ve sürekli gelişerek öğrenen bir yapı haline gel.

Yukarıdaki maddeleri inceleyince kurumun ne kadar insana odaklandığını görüyoruz. Sistemi önemsediklerini ancak sistemlerini insanlara hizmet eden bir araç olarak konumlandırdıklarını anlıyoruz.

Ne kadar sağlam bir felsefeniz, ne kadar mükemmel bir sisteminiz olursa olsun, başarının yolu bu unsurları hayata geçirecek doğru çalışanları istihdam etmekten geçer. Bu felsefen yola çıkarak tüm sektörlerde gelişime açık, sorun çözme yeteneği ve isteği olan çalışanlara ihtiyacımız var. Eğer bu insanlar iletişime açık değilse sorunlar hasıraltı edilir. Eğer çalışanlar çözüm odaklı değillerse istediğiniz kadar iletişim yöntemi geliştirin, yine de sonuç alamazsınız.

Doğru sistem ancak doğru çalışanlarla buluşursa mükemmelliğe giden yol açılabilir. O yüzden doğru çalışanlar bir kurumun en önemli varlıklarıdır.

Kaynak: İş ve Yönetim Serisi- Karanlıkta Gol Atmak